Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng kuwwi

"kuwwi" là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ kuwwi.net, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Vòng Quay May Mắn và các trò chơi giải trí có thưởng khác.

"Tài Khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người Chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại kuwwi, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.

"Số Dư" là tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản kuwwi của Người Chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ kuwwi từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ kuwwi, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài k hoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên kuwwi.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của kuwwi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi kuwwi hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

Mỗi Người Chơi chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kuwwi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, Người Chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Người Chơi.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

kuwwi có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

kuwwi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản kuwwi.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• kuwwi không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người Chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản kuwwi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống kuwwi được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người Chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, kuwwi có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người Chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• kuwwi có quyền giới hạn mức cược hoặc số tiền thắng tối đa đối với bất kỳ Người Chơi nào mà không cần thông báo trước.

kuwwi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được.
• Mỗi Người Chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• kuwwi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người Chơi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• kuwwi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kuwwi:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên kuwwi để gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Sử dụng dịch vụ kuwwi cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Người Chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản kuwwi của mình. kuwwi khuyến nghị Người Chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ kuwwi (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kuwwi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

kuwwi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

Người Chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kuwwi. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

kuwwi đình chỉ hoặc đóng tài khoản: kuwwi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính Người Chơi vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kuwwi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người Chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người Chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kuwwi.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người Chơi.

Trách nhiệm tối đa của kuwwi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

kuwwi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Người Chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

kuwwi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ kuwwi sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người Chơi chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kuwwi qua địa chỉ email [email protected].